Politique de retour

Politique de Remboursement - Boutique en Ligne Miu-Miu

Chez Miu-Miu, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous :

1. Droit de Rétractation :

• Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à justifier votre décision.
• Veuillez nous informer de votre intention de retourner le produit en nous contactant à [adresse e-mail] avant la fin du délai de rétractation.

2. Conditions de Retour :

• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec tous les accessoires et emballages d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans la livraison.

3. Processus de Remboursement :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant, y compris les frais de livraison initiaux, dans les plus brefs délais.
• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire.

4. Produits Défectueux ou Erreur de Livraison :

• En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans la livraison, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit. Nous organiserons le retour du produit défectueux et vous enverrons un remplacement ou procéderons au remboursement intégral, y compris les frais de retour.

5. Contact :

• Pour toute demande de remboursement ou question supplémentaire, veuillez nous contacter à [adresse e-mail] en indiquant le numéro de commande et une brève explication du motif du remboursement.

6. Modifications de la Politique :

• Miu-Miu se réserve le droit de modifier sa politique de remboursement à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site.

Nous vous remercions de faire confiance à Miu-Miu. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sans tracas.